Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

pineraluvira, dont le siège social est situé au 4 Rue Winston Churchill Galeries Lafayette, 57000 Metz, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Coordonnées du délégué à la protection des données :

Email : contact@pineraluvira.com
Téléphone : +33 4 73 93 61 25

2. Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon l'utilisation que vous faites de nos services. Voici un aperçu des informations que nous pouvons recueillir et pourquoi nous en avons besoin.

Données d'identification

• Nom et prénom pour personnaliser votre expérience
• Adresse email pour la communication et l'authentification
• Numéro de téléphone si vous souhaitez un contact direct
• Informations de facturation pour le traitement des paiements

Données financières

Pour fournir nos analyses, nous avons besoin d'accéder à certaines informations financières que vous choisissez de partager avec nous. Ces données sont essentielles pour générer des rapports personnalisés et pertinents.

• Données bancaires agrégées (avec votre autorisation explicite)
• Historique de transactions financières
• Informations sur vos habitudes de dépenses
• Objectifs financiers que vous définissez

Données techniques

Comme la plupart des sites web, nous collectons automatiquement certaines données techniques lors de votre navigation. Cela nous aide à améliorer nos services et à résoudre d'éventuels problèmes.

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des sessions
• Cookies et technologies similaires

3. Base légale du traitement

Nous ne traitons vos données que lorsque nous avons une base légale pour le faire. Voici les différentes situations qui nous autorisent à utiliser vos informations.

4. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

5. Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées varient selon le type d'information.

Données de compte actif

Tant que votre compte reste actif, nous conservons vos données d'identification et vos préférences. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment en fermant votre compte.

Données financières

Les données financières utilisées pour générer vos analyses sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis supprimées dans les 90 jours suivant la fermeture de votre compte, sauf obligation légale contraire.

Données de facturation

Conformément aux obligations comptables et fiscales françaises, nous conservons vos données de facturation pendant 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable.

Données de connexion

Les logs et données techniques sont conservés pendant 12 mois maximum, sauf obligation légale de les conserver plus longtemps pour des raisons de sécurité.

6. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans des situations spécifiques.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires qui nous aident à fournir nos services. Par exemple, des hébergeurs cloud, des fournisseurs d'outils d'analyse ou des processeurs de paiement. Ces entreprises n'ont accès qu'aux données nécessaires à leur mission et sont liées par des obligations de confidentialité strictes.

Agrégateurs bancaires

Avec votre autorisation explicite, nous utilisons des services d'agrégation bancaire certifiés DSP2 pour récupérer vos données financières. Ces partenaires respectent les normes de sécurité les plus élevées.

Obligations légales

Dans certains cas, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations aux autorités compétentes (police, justice, administration fiscale) si la loi l'exige.

7. Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Toutefois, certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'UE.

Lorsque nous transférons des données hors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certification sous le Data Privacy Framework (pour les États-Unis)
• Règles d'entreprise contraignantes pour les groupes multinationaux
• Décisions d'adéquation de la Commission européenne

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ces garanties et obtenir une copie des documents pertinents en nous contactant.

8. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

Mesures techniques

• Chiffrement de bout en bout pour les données sensibles
• Protocole HTTPS pour toutes les communications
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité
• Tests de sécurité et audits réguliers

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux seuls employés autorisés
• Formation régulière du personnel à la sécurité des données
• Politique de mots de passe forte et authentification à deux facteurs
• Procédures d'intervention en cas de violation de données

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. Si vous constatez une activité suspecte sur votre compte, contactez-nous immédiatement.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de traçage pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
• Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences (langue, paramètres)
• Cookies publicitaires : avec votre consentement, pour personnaliser les publicités

À votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informons par email ou via une notification sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

11. Réclamations auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.

Coordonnées de la CNIL :

3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation en ligne via le site de la CNIL. Nous restons toutefois à votre disposition pour trouver une solution amiable avant toute démarche auprès de l'autorité.